Web push нотификациите - real time комуникация без мобилен app
15787
single,single-post,postid-15787,single-format-standard,ajax_fade,page_not_loaded,,qode-theme-ver-6.5,wpb-js-composer js-comp-ver-4.4.3,vc_responsive

Web push нотификациите – real time комуникация без мобилен app

All-the-push-notification-channels

21 юни Web push нотификациите – real time комуникация без мобилен app

Мобилните приложения са добър начин да бъдете постоянно свързани с вашите мобилни потребители, но имат голям недостатък: те трябва да си ги изтеглят и инсталират на мобилното устройство, което ползват, а също така да ви дадат необходимите разрешения (задължителни при iOS, опция – при Андроид), за да можете да им изпращате нотификации.

mobile-appЗа да осъществите подобна свързаност с потребителите на първо място е необходимо да сте създали мобилно приложение. Всички сме наясно с нужното време и ресурси за написване и популяризиране на мобилно приложение.

И ако не всички имат мобилно приложение, то повечето бизнеси със сигурност притежават уебсайт. Защо да не използвате вашия сайт, за да push-вате нотификации към много по-широк кръг от вашите потребители, без дори да ги ангажирате да си инсталират мобилно приложение??!!

До неотдавна Web push нотификациите бяха възможни единствено onsite, т.е. докато потребителят се намира на вашия уебсайт. Вече обаче са налични и offsite възможности, които се поддържат от Safari, Chrome и Firefox както при десктоп браузване, така и в браузърите им за мобилни устройства. Това ви дава възможност да изпращате съобщения към потребители, които са посещавали сайта и са ви оторизирали да им изпращате web push нотификации, дори и когато не се намират във вашия уебсайт, а браузват на съвсем различно място в уеб.

Най-удивителното е, че можете да им изпращате web push нотификации (независимо от името им) дори когато тези потребители не са отворили браузъра си!!!

Предимството на onsite нотификациите е, че можете да ги съобразите със съдържанието, което потребителят разглежда в момента. Освен това можете да адаптирате съобщението с предишно поведение или предпочитания на потребителя.
mobile-push-notificationsДрути силни страни на web push нотификациите са лекотата, с която могат да привлекат вниманието на разсеяния онлайн купувач, както и да изпъкват по-лесно на фона на стандартните push нотификации за мобилно устройство, които се визуализират при заключен екран или на home екрана на устройството.
Според някои скорошни проучвания потребителите все още не са изморени от web push нотификациите и около 64% от потребителите на даден сайт се съгласяват да получават такива нотификации, а open rate все още е супер висок – 50-80%. Това разбира се вероятно ще се пормени в момента, в който всеки започне да бомбардира потребителите с web push нотификации в центъра, отляво и отдясно на екрана.

Web push нотификациите са идеални за новинарски бюлетин, маркетинг и ремаркетинг.

Много новинарски сайтове използват Push нотификациите, за да уведомят своите читатели за последните публикувани новини, ъпдейти или промени.
Onpage нотификациите обичайно са семпли текстови съобщения, които може да са придружени от по- стилизирано изображение или линк, но има и такива, които предлагат множество изображения, повече текст и много на брой линкове.

На какъв принцип функционират web push нотификациите?

web push step 1Когато потребителят попадне на сайт, на който са активирани web push нотификации, той получава покана да потвърди, дали иска да се абонира за тези нотификации или не.

Ако се съгласи да получава web push нотификации, потребителят започва да получава съобщения в реално време от собственика на сайта, които се визуализират на десктоп или мобилно устройство и които линкват към страница от въпросния уебсайт.

web push step 2

 Възможностите за брандовете са безкрайни. Ето няколко от тях:

• Специални оферти, обвързани със продуктовата страница, която потребителят разглежда в момента
• Блиц разпродажби
• Launch на нов продукт
• Напомняне за изоставени продукти в количката
• Покана за създаване на потребителски профил
• Линк към live chat или контактна форма
• Cross sales към свързани продукти

Push нотификациите могат да бъдат таргетирани въз основа на:

• Ключови думи от вътрешно търсене
• Конкретен часави интервал от денонощието
• Време, прекарано на страницата
• Честота на посещенията
• Геолокацията на потребителя
• Предишно поведение (напр. изоставени продукти в количката)
• Предишни покупки
• Потребителски предпочитания

Когато става дума за онлайн магазини основните препоръки за използване на web push нотификации са следните:

  • Таргетиране на „заспали“ или „рискови“ клиенти – целта на това таргетиране е да реактивира въпросните клиенти
  • Профилиране по вкусове – промотиране на продукти и категории, към които потребителят е проявил интерес
  • Напомняне за привършващо количество – при повторяеми покупки на изчерпващи се продукти деликатно напомняне на клиента да си поднови запасите
  • VIP програми или схеми за лоялност – изпращане на персонализирани оферти към най-добрите клиенти
  • Рожденни дни и други ключови дати – изпращане на съобщенияя към клиентите на ключови дни от годината, които биха активирали желанието им да купуват

 

Активирането на web push нотификации изисква допълнително програмиране на вашия сайт. Вече има голям брой доставчици на такива услуги, които предлагат готови модули за активиране на web push нотификациите на вашия сайт, чрез плъгини за WordPress, Blogger както и SDK интеграции. Подобни доставчици са Onesignal, Roost, Pushcrew, но разбира се има и много други.

Предимството да се използва професионален доставчик на web push нотификации са следните:

  • Унифициран изглед на вашите web push нотификации на всякакви устройства, във всякакви среди
  • Лесно активиране
  • Подробни статистики за изпратените нотификации
  • Таргетиране на определени аудитории
  • Залагане на изпращането на нотификациите през предварително зададени интервали или на конкретни дати

 

Тенденцията за ползване на web push нотификации определено съществува и тепърва започва да се налага, така че не губете време – бъдете сред първите, за да се възползвате от максималния ефект на този нов и все още интересен за потребителите канал за комуникация.

Все още няма коментари

Напиши коментар